Pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-02-03

Sveiki atvykę į „EasyToTile“ internetinę parduotuvę.
Mums svarbu, kad būtumėte patenkinti įsigytomis prekėmis, todėl ši Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika parengta vadovaujantis Europos Sąjungos teisės aktais ir galioja visiems pirkėjams Lietuvoje, Lenkijoje, Estijoje ir Latvijoje.

1. Teisė atsisakyti sutarties

Vadovaujantis Europos Sąjungos vartotojų teisių apsaugos teisės aktais, Jūs turite teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodant priežasties.

Norėdami pasinaudoti šia teise, turite per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti aiškų pranešimą el. paštu:
info@easytotileshop.eu

Pranešime nurodykite:

  • užsakymo numerį,
  • grąžinamos prekės pavadinimą (-us),
  • grąžinimo priežastį (nebūtina, tačiau pageidautina).

2. Prekių grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė privalo atitikti šias sąlygas:

  • būti nenaudota, nepažeista, neturėti montavimo, naudojimo ar mechaninių pažeidimų;
  • būti originalioje pakuotėje, su visais priedais, tvirtinimo detalėmis, instrukcijomis;
  • nebūti sumontuota, bandyta montuoti ar kitaip pritaikyta.

Įmontuojami ir paslėpti sanitariniai gaminiai (WC mygtukai, laikikliai, šiukšliadėžės ir pan.) negali būti grąžinami, jei:

  • prekė buvo išpakuota ir jos neįmanoma grąžinti į pirminę būklę;
  • buvo pradėtas montavimas arba atlikti montavimo darbai;
  • pažeista apsauginė pakuotė, kuri užtikrina higieną ir sandarumą.

3. Prekės, kurios nėra grąžinamos

Pagal teisės aktus ir dėl higienos bei techninių priežasčių, negrąžinamos šios prekės:

  • individualiai užsakytos arba pagal specialius kliento reikalavimus pagamintos prekės;
  • prekės, kurios po išpakavimo tampa netinkamos grąžinti dėl higienos ar sandarumo pažeidimo;
  • prekės su aiškiais montavimo ar naudojimo požymiais.

4. Grąžinimo procesas

Gavus Jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą:

  1. Mes patvirtinsime grąžinimo galimybę el. paštu.
  2. Jums bus pateikta grąžinimo informacija ir adresas.
  3. Prekę privalote išsiųsti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo pateikimo dienos.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar brokuota prekė.

5. Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami:

  • per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo;
  • tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirminis mokėjimas, nebent susitariama kitaip.

Pristatymo išlaidos (jei tokios buvo) grąžinamos tik standartinio pristatymo atveju. Papildomos paslaugos ar nestandartinis pristatymas nėra kompensuojami.

6. Brokuotos ar pažeistos prekės

Jei gavote:

  • brokuotą,
  • transportavimo metu pažeistą,
  • ar neatitinkančią užsakymo prekę,

prašome nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 48 valandas nuo gavimo, susisiekti el. paštu info@easytotileshop.eu ir pridėti nuotraukas.

Tokiu atveju:

  • prekė keičiama nauja arba
  • grąžinami sumokėti pinigai,
  • grąžinimo ir pakartotinio siuntimo išlaidas apmoka pardavėjas.

7. Pardavėjo informacija

Pardavėjas: MB Midiforce
Įmonės kodas: 307225020
PVM mokėtojo kodas: LT100018617519
Adresas: A. J. Greimo g. 6, LT-68138 Marijampolė, Lietuva
Telefonas: +370 639 71333
El. paštas: info@easytotileshop.eu